自本采暖期開始以來,供熱集團各分公司工作人員集中開展“訪民問暖”活動,通過進社區、入戶走訪等方式,認真聽取意見和建議,主動了解群眾訴求,實地解決供熱問題。
凱旋供熱公司
凱旋供熱公司領導班子與各科室人員組成走訪小組,先后來到鉆石村、中岳、五月花、鉆石禮都等小區逐戶進行走訪。每到一戶,工作人員詳細詢問居民家中平時供暖情況、供熱問題是否得到滿意解決,服務態度怎么樣,并摸試暖氣片熱度,仔細查看溫度計,認真聽取居民提出的意見,對提出室溫訴求的用戶進行詳細記錄。
通過此次走訪,凱旋公司形成具體分析報告,掌握了解居民家中真實、準確、詳細的供熱數據,下一步結合居民反映的問題以及建議,做到精準調節,確保管轄區域內的供暖服務質量。
新誠供熱公司
新誠供熱公司走訪小組對轄區內的部分社區及熱用戶進行走訪,與社區、熱用戶進行了心貼心的交流。主動了解熱用戶訴求,征求熱用戶的意見和建議,實際解決供暖過程中存在的問題,切實做到送“暖”到家。針對此次“訪民問暖”活動,新誠供熱公司針對所收集到的問題,逐一進行技術分析,落實解決方案。
新誠供熱公司將以群眾滿意率為重點工作目標,切實為百姓解決供熱問題,用實際行動保障轄區內用戶的溫暖,以實干擔當踐行國有企業的社會責任。